Política de privacidade

Informação ao cliente

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
SORETRAC PORTUGUESA – COMÉRCIO DE EMBALAGENS E MÁQUINAS S.A. é RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do UTILIZADOR e informa que estes dados serão tratados em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD).

Para que tratamos os seus dados pessoais e porque o fazemos?

Dependendo da forma como obtivemos os seus dados pessoais, tratá-los-emos de forma confidencial para alcançar as seguintes finalidades:

Dependendo da forma como recolhemos os seus dados pessoais, tratá-los-emos confidencialmente para os seguintes fins
para as seguintes finalidades:

No formulário de contacto

- Para responder a questões ou a qualquer tipo de pedido feito pelo utilizador através de qualquer um dos formulários de contacto disponibilizados no sítio Web do responsável pelo tratamento (no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, art. 6.1.f do RGPD).
- Para efetuar análises estatísticas e estudos de mercado (no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, art. 6.1.f do RGPD).

No formulário Newsletter

- Para enviar boletins informativos, notícias, ofertas e promoções online (por consentimento do titular dos dados, 6.1.a RGPD).

No formulário Pedido de orçamento

Enviar orçamentos comerciais de produtos e serviços (para a execução de um contrato ou pré-contrato, 6.1.b RGPD).

No formulário de comércio eletrónico

- Gerir a sua compra ou encomenda online, processar o pagamento e proceder ao envio da mesma, com base nos termos e condições gerais do contrato (para a execução de um contrato ou pré-contrato, 6.1.b RGPD)
- Gerir, manter, melhorar ou desenvolver os serviços prestados (para a execução de um contrato ou pré-contrato, 6.1.b RGPD).
- Realizar inquéritos de satisfação e qualidade (para o interesse legítimo do responsável pelo tratamento de dados, Art. 6.1.f RGPD).

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?
Serão conservados apenas durante o período necessário para manter a finalidade do tratamento ou existem prescrições legais que determinam a sua guarda e, quando deixarem de ser necessários para essa finalidade, serão apagados com as medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou a destruição total dos mesmos.

A quem comunicamos os seus dados pessoais?
Não está prevista qualquer comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados com as comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL assinou os contratos de confidencialidade e de subcontratação de dados exigidos pela regulamentação em vigor em matéria de privacidade.

Quais são os seus direitos?
Os direitos do cliente são os seguintes:

- Direito de retirar o consentimento em qualquer altura.
- Direito de acesso, retificação, portabilidade e apagamento dos seus dados, bem como de limitar ou opor-se ao seu tratamento.
- Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor.

Dados de contacto para o exercício dos seus direitos:
Soretrac Rua Professor Henrique de Barros, n.5 – 2685-339 Prior Velho – Lisboa, E-mail: soretrac@soretrac.pt.

CARÁCTER OBRIGATÓRIO OU FACULTATIVO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE

O UTILIZADOR, ao assinalar as caixas correspondentes e introduzir os dados nos campos assinalados com um asterisco (*) no formulário de contacto ou apresentados nos formulários de download, aceita expressa e livre e inequivocamente que os seus dados são necessários para que o prestador possa atender ao seu pedido, sendo voluntária a inclusão de dados nos restantes campos. O UTILIZADOR garante que os dados pessoais facultados ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos.

O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um serviço ótimo ao USUÁRIO. No caso de não serem fornecidos todos os dados, não há garantia de que as informações e serviços fornecidos sejam totalmente adaptados às suas necessidades.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Que, de acordo com as disposições dos regulamentos atuais sobre proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo todas as disposições dos regulamentos GDPR e LOPDGDD para o processamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5 do GDPR, pelo qual eles são processados de forma legal, justa e transparente em relação ao titular dos dados e são adequados, relevantes e limitados ao que é necessário em relação aos fins para os quais são processados.
O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizativas adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD e pela LOPDGDD para proteger os direitos e liberdades dos UTILIZADORES e que lhes comunicou as informações adequadas para que os possam exercer.

Para mais informações sobre garantias de privacidade, pode contactar Soretrac Rua Professor Henrique de Barros, n.5 – 2685-339 Prior Velho – Lisboa, E-mail: soretrac@soretrac.pt.